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兰州铁路局全力备战2021年元旦小长假旅客运输 预计发送旅客约60万人次

2020-12-31 20:36:58   来源:兰州铁路局   评论



【纪录网讯】12月31日,记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉,2021年元旦小长假旅客运输工作于12月31日正式启动,兰州铁路局精准分析客流,靶向对接市场,细化制定元旦假日旅客运输组织方案,完善各项服务措施,确保节日期间旅客运输安全有序。节日期间,兰州铁路局预计发送旅客约60万人次,日均发送15万人次左右。

2021年元旦运输期限为2020年12月31日至2021年1月3日,共计4天。铁路客流以中短途出行为主,省外客流主要集中在兰州、天水、庆阳、银川至成都、西安、上海等方向,管内客流主要集中在兰州、嘉峪关、天水、银川、中卫、定西等城市间往返,预计客流高峰将出现在2021年1月1日。

新开通的银西高铁,迎来第一个假期,旅客出行有了更多的选择。开通后的银西高铁客流逐日攀升,庆阳站、环县站、宁县站迎来很多“尝鲜体验”旅客。从银西高铁节前车票预售情况来看,银川至西安北间高铁车票需求旺盛,宁夏及周边省市地区百姓早上一碗“银川羊杂碎”,中午一碗“西安羊肉泡馍”已成为现实。

为满足假期旅客出行需求,兰州局精心做好假日旅客运输组织工作,采取优化列车编组、加挂和重联车辆等措施增加运输能力。对兰州西至北京西、杭州东、上海虹桥、广州南等客流量较大方向动车组列车恢复重联运行;对兰州西至青岛北、威海、嘉峪关南,兰州至贵阳北及银川至西安北动车组列车实施重联运行,共计24列;开行兰州西至杭州东、徐州东、西安北等方向的直通高峰线动车16列,开行兰州西至天水南、东岔、中川、银中城际等管内高峰线120列;对北京、上海、广州等方向普速列车安排加挂车辆107辆。为满足旅客出行需求,银西高铁银川至西安北的末班动车组列车运行时间由原来的18时49分发车,延长至19时41分发车。


在提升服务质量上,兰州局统筹做好疫情防控和小长假旅客运输工作,细化站车服务设施,完善站车安全、引导、服务标识,全面落实畅通工程,营造温馨旅行环境;充分发挥客服中心和车站服务台作用,推行“重点旅客服务卡”,为重点旅客做好“一条龙”接续服务,方便重点旅客出行。在兰州、银川、天水等客运量较大车站发挥“008亲情服务台”、“东方微笑”、“向阳花”等服务品牌引领作用,设置医疗服务点,在部分旅客列车上配备“爱心医药箱”,组织志愿者开展资讯引导、急难协办、重点旅客帮扶等志愿服务,为旅客提供咨询、应急改签、高铁顺手寄、行李搬运、失物招领等服务,不断改善旅客出行体验。

铁路部门提醒广大旅客,节日期间客流密集,出行当天,要适当提前出门,为进站安检、实名制验证、验票留足时间;旅行途中,请积极配合做好进出站测温、健康码核验等站车疫情防控工作,全程佩戴口罩;认清票面标注的站名,勿因跑错乘车站而耽误行程。

(稿件来源兰州铁路局 文/金帅群 黄贵彬 图/宋佳龙 李倩)


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